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  • 遇到買賣糾紛怎麼辦? 與賣家協調未果時,可以向哪些主管機關提出申訴或申請協調?

    速買配致力提供安全、合規的第三方支付代收付服務。
    為保障買賣雙方權益,本平台依據相關法令規範,建立以下爭議處理機制:

    ※雙方先行溝通:
    買賣雙方為實體交易之主體。若發生商品瑕疵或消費爭議,請先透過平台或聯絡管道相互溝通釐清。

    ※依法令及契約處理:
    若雙方協調未果,請向主管機關提起申訴。本平台將依據第三方支付服務定型化契約及本站服務條款,採取相應之款項安全保全措施,並全力配合公正第三方或警政單位辦理後續處理。

    【官方申訴與檢舉管道】
    消費爭議申訴 | 行政院消費者保護會線上申訴信箱:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
    詐騙與刑事檢舉 | 內政部警政署刑事警察局—線上檢舉信箱:https://cib.npa.gov.tw/ch/app/folder/2065

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